Facebookページアカウントのトラブルシューティング

お客様のFacebookページのSocial Media Posterへの接続でお困りではありませんか？ 通常、この問題が起こる原因は以下の3つです：

理由１: 必要なパーミッションの一部しか提示していません

ソーシャルメディアアカウントのいずれかに接続できない第1の理由は、Semrushに必要なすべてのパーミッションが提示されていないことです。 

幸いなことに、この問題は簡単に解決することができます。まず、お客様のFacebookプロフィールにログインし（パーミッションが必要）、Settingsへ移動してビジネス統合を探します。 

お客様のFacebookプロフィールのビジネス統合セクションへ入ったら、Semrushアプリケーションへのアクセスを取り消し、続いてSocial Media Posterへ戻ってからFacebookアカウントへの接続を再試行します。

その際、必要となるパーミッションのすべてが許可されており、先へ進む準備が整っていることを確認してください。 

Facebookプロフィールのお客様の個人データを使用、保管、あるいはフェッチ等の行為をすることはありませんので、ご安心ください。 

理由2: 異なるFacebookアカウントでログインしようとしています

接続できない第2の理由は、異なるアカウントを使用してFacebookへログインしていることです。ダブルクリックして、付与されたパーミッションで接続しているか確認してください。 

そうでないのならば、Facebookプロフィールからいったんログアウトしてから正しいアカウントで再びログインします。

理由3: ページアドミニストレータから完全なパーミッションを取得していません

Facebookプロフィールのパーミッションには各種のレベルとタイプがあります。投稿するためのパーミッションは持っているけれども、分析できるパーミッションは持っていないというケースがあるでしょう。このケースに該当することがわかったときは、お客様のアクセス権を昇格できるページアドミニストレータに連絡してすべてのパーミッションを取得してください。

まだ疑問が解消しないお客様はご遠慮なく弊社までお問い合わせください。