Semrush에 로그인 불가

Semrush 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 단계를 따르세요.

“오류가 발생했습니다”

로그인하려고 할 때 '오류가 발생했습니다.'라는 메시지가 표시되면, 보통 브라우저와 관련된 문제입니다. 다음 단계를 시도하세요.

• 브라우저의 캐시와 쿠키를 모두 삭제하세요(전체 기간)
• 브라우저 확장 프로그램(특히 광고 차단기)을 비활성화하세요
• 활성화된 VPN을 모두 끄세요

이 단계를 완료한 후 다시 로그인해 보세요.

'요청이 차단되었습니다.' 또는 '계정이 비활성화되었습니다.'

'요청이 차단되었습니다.' 또는 '계정이 비활성화되었습니다.'가 표시되면, 이 문의 양식을 활용해 언제든지 문의해 주세요. Semrush 계정과 연결된 이메일 주소를 반드시 기재해 주세요.

'실행 중인 세션이 너무 많습니다.' 또는 '비정상적인 활동으로 인해 계정을 사용할 수 없습니다.'

이 메시지가 표시되면 여러 사람이 계정에 접근하고 있거나 두 명 이상이 동시에 로그인을 시도하고 있다는 뜻입니다. 일반 Semrush 구독의 경우 한 번에 하나의 컴퓨터/IP 주소만 로그인할 수 있습니다.

여러 사람이 동시에 Semrush 계정에 로그인할 수 있도록 하려면 계정에 사용자를 추가하면 됩니다. 팀 간에 공유하는 Semrush 계정에서는 추가 사용자 슬롯을 사용하는 경우가 많습니다. 계정에 사용자를 추가하려면 이 양식을 사용하여 문의해 주세요.

이메일 및 비밀번호 로그인 문제

이메일을 잊음

계정에 연결된 이메일 주소를 잊어버린 경우 지원팀에 문의해 주세요. 계정 복원을 위해 다음과 같은 추가 정보를 요청할 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

• 계정에 등록된 이름
• 거래에 사용된 카드의 스캔 이미지 - 신용카드 번호의 마지막 4자리만 표시
• 카드 소지자의 이름과 일치하고 사진이 있는 유효한 신분증

비밀번호를 잊음

비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

'비밀번호를 잊으셨나요?'를 선택한 다음 표시되는 창(www.semrush.com/login/restore/)에 이메일을 입력하여 비밀번호 재설정 절차를 시작하세요.

그러면 비밀번호 복구 이메일을 받게 됩니다. 받은편지함에서 이 이메일을 찾을 수 없다면 스팸 폴더를 확인해 주세요.

자격 증명(ID/비밀번호 등)을 사용한 로그인이 불가능한 경우 몇 가지 다른 이유가 있을 수 있습니다.

• 처음에 Google 계정으로 로그인으로 가입한 경우 계정에 비밀번호가 생성되지 않습니다.
• 회사에서 SSO/SAML 인증을 사용하도록 설정한 경우 다른 방법으로 로그인해야 합니다.

Google 계정으로 가입한 경우

Google 로그인으로 생성된 계정에는 비밀번호가 설정되어 있지 않을 수 있습니다.

비밀번호를 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Semrush 계정에서 로그아웃합니다.
2. 비밀번호 설정 링크의 안내를 따릅니다.
3. 절차를 완료하여 새 비밀번호를 설정합니다.

이렇게 하면 평소처럼 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

Google 로그인을 비활성화하는 방법도 있습니다.

1. Google 계정 관리를 엽니다.
2. 서드파티 앱 및 서비스로 이동하세요.
3. Semrush를 찾아 엽니다.
4. 세부정보 보기를 클릭합니다.
5. Google 계정으로 로그인 사용 중지를 선택합니다.

회사에서 SSO/SAML을 사용하는 경우

계정에 SSO/SAML 인증이 활성화되어 있으면 표준 Semrush 로그인 양식을 통한 로그인은 작동하지 않습니다.

다음 방법을 사용하세요.

• 회사 SSO 로그인 페이지를 사용합니다.
• 진행 방법을 잘 모르겠거나 문제가 발생하면 회사 IT 팀에 문의하세요.