Há duas maneiras de desativar as notificações por e-mail: pela interface da Semrush e pelos boletins informativos.
Desativar as notificações pela interface
Você pode gerenciar as notificações por e-mail no painel “Meu perfil”. Acesse Notificações, selecione a ferramenta da qual você gostaria de desativar as notificações e ative o botão. Caso queira parar de receber todas as notificações, basta clicar no botão “Cancelar inscrição em tudo” no canto superior direito.
Caso queira parar de receber relatórios em PDF criados na ferramenta Meus relatórios, acesse o painel Meus relatórios e altere as configurações de agendamento dos relatórios. Abra o relatório, desative “Enviar relatório por e-mail” e “Agendar relatório” e salve as alterações.
Desativar as notificações pelos boletins informativos
No final de um e-mail enviado pela Semrush, há a opção de configurar as preferências de comunicação por e-mail. Para parar de receber notificações por e-mail da Semrush, clique no botão “Cancelar inscrição” na parte inferior dos e-mails.
Após selecionar “Cancelar inscrição”, você será direcionado ao formulário de comentários. Além da oportunidade de enviar comentários sobre alertas por e-mail, você verá uma confirmação de que desativou as notificações e uma opção para desfazer essa ação:
Além disso, você pode desativar as notificações na interface do Gmail clicando no botão “Cancelar inscrição” no topo do e-mail:
Solução de problemas de notificações por e-mail
Para onde as notificações são enviadas
Por padrão, a maioria das ferramentas da Semrush envia notificações para o endereço de e-mail associado à sua conta. Para algumas ferramentas, é possível alterar o endereço de e-mail do destinatário ou adicionar vários destinatários.
Caso precise que as notificações sejam enviadas para um endereço de e-mail diferente, mas não veja uma opção para alterar o destinatário nessa ferramenta, essa função não está disponível. Como solução alternativa, você pode configurar uma regra de encaminhamento automático no seu cliente de e-mail:
Não estou recebendo notificações
Se você não estiver recebendo algumas ou nenhuma notificação por e-mail, faça o seguinte:
1. Verifique as configurações de notificação na Semrush
Acesse Meu perfil → Notificações e confirme se as notificações relevantes estão ativadas para as ferramentas que você usa.
2. Verifique as regras e pastas da sua caixa de entrada de e-mail
- Verifique as pastas Spam, Promoções ou outras pastas filtradas
- Confirme se nenhuma regra está bloqueando ou movendo os e-mails da Semrush
3. Verifique os filtros do provedor de e-mail ou da empresa
Se você estiver usando um endereço de e-mail da empresa, entre em contato com o administrador de TI para confirmar o seguinte:
- Nenhum filtro de spam ou regra de segurança está bloqueando os e-mails da Semrush
- Os domínios de e-mail da Semrush estão na lista de permissões